Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez Kryvionzelsolutions, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de finance d'entreprise destinés aux analystes.

En utilisant nos services via Kryvionzelsolutions.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de finance d'entreprise et améliorer votre expérience utilisateur :

Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse professionnelle
Données professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité, expérience en analyse financière
Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
Données d'utilisation : interactions avec nos outils d'analyse, préférences de contenu, historique de formation
Communications : correspondances e-mail, messages de support, commentaires et évaluations
Information importante
Nous ne collectons jamais d'informations sensibles telles que vos données bancaires personnelles, informations médicales ou opinions politiques sans votre consentement explicite et une justification légale claire.

3. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes de finance d'entreprise. Les principales finalités incluent :

Fourniture de nos services d'analyse financière et formation spécialisée
Personnalisation du contenu selon votre profil professionnel et vos besoins
Communication concernant nos services, mises à jour et nouvelles fonctionnalités
Support technique et assistance clientèle personnalisée
Amélioration continue de nos plateformes et outils d'analyse
Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous utilisons également des données anonymisées et agrégées pour comprendre les tendances d'utilisation et améliorer nos services. Ces analyses ne permettent jamais d'identifier des utilisateurs individuels.

4. Partage et Divulgation des Données

Kryvionzelsolutions respecte la confidentialité de vos données et ne les partage qu'en cas de nécessité absolue. Les situations de partage incluent :

Prestataires de services techniques : hébergement, maintenance, support informatique (sous accords de confidentialité stricts)
Partenaires pédagogiques autorisés pour la délivrance de certifications professionnelles
Autorités légales en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire valide
Situations d'urgence concernant la sécurité des personnes ou la prévention de fraudes

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité rigoureux et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
Droit de suppression : demander l'effacement de vos données sous certaines conditions
Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée dans cette politique. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée sur les actions entreprises.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification multi-facteurs
Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
Formation continue du personnel sur les bonnes pratiques de sécurité
Sauvegarde automatique et plans de récupération d'urgence
Surveillance continue des accès et détection des intrusions

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de Données Durée de Conservation Justification
Compte utilisateur actif Durée d'utilisation + 3 ans Continuité du service et support
Données de formation 7 ans après certification Obligations réglementaires
Communications support 2 ans après résolution Qualité de service
Logs de connexion 12 mois Sécurité et débogage

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

8. Transferts Internationaux

Nos services étant principalement destinés au marché canadien, vos données sont stockées et traitées au Canada. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres juridictions offrant un niveau de protection adéquat.

Lorsqu'un transfert international est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment des clauses contractuelles types ou des certifications de protection des données. Vous serez informé de tout transfert significatif affectant vos données.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Ces technologies nous permettent de :

Maintenir votre session de connexion et vos préférences
Analyser le trafic et l'utilisation des fonctionnalités
Personnaliser le contenu selon vos intérêts professionnels
Améliorer la performance et la sécurité de nos services

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

10. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail aux utilisateurs actifs au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Contactez Notre Responsable de la Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Kryvionzelsolutions
465 Cardinal St
Montreal, Quebec H4L 3C5
Canada

Téléphone : +1 306 343 2125
E-mail :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous fournir toute l'assistance nécessaire concernant la protection de vos données personnelles.